Последна актуализация: 6 ноември 2026 г.
1. Кой обработва данните ви
Търговецът е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) за данните, събрани чрез този сайт. За въпроси относно данните ви: .
2. Какви данни събираме и защо
| Ситуация | Данни | Цел и основание |
|---|---|---|
| Поръчка от магазина | име, телефон, имейл, адрес/офис за доставка, данни за фактура (при желание), бележка | Изпълнение на договор — обработка, доставка и плащане; издаване на фактура (законово задължение). |
| B2B заявка | фирма, ЕИК, лице за контакт, телефон, имейл, град, избрани артикули, съобщение | Предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор — връзка и изготвяне на оферта. |
| Запитване и контактна форма | име, фирма, телефон, имейл, съобщение | Отговор на вашето запитване (легитимен интерес / стъпки по ваше искане). |
| AI асистент (чат) | съдържанието на разговора и данните за контакт, които сами въведете | Отговор на въпроси и приемане на запитване. Не въвеждайте чувствителни или здравни данни. |
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване.
3. Срокове на съхранение
- Данни по поръчки и фактури — толкова, колкото изискват счетоводните и данъчните закони (до 10 години).
- Запитвания и B2B заявки без последваща поръчка — до 2 години.
- Разговори в чата — само във вашия браузър за сесията; ако изпратите запитване, то се пази по горното правило.
4. Кой получава данните
Данните се предоставят само когато е необходимо: на куриерските фирми (за доставка), на счетоводителя и банките (за фактури и плащания), на доставчиците на хостинг и имейл услуги и на доставчика на AI асистента (Anthropic, който обработва съобщенията от чата, за да генерира отговор). Не продаваме лични данни.
5. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на него. Можете да упражните правата си, като пишете на . Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).
6. Бисквитки и локално съхранение
- Необходими: количката, данните, които сте въвели във формулярите (за по-бързо следващо попълване), и разговорът в чата се пазят във вашия браузър (localStorage/sessionStorage). Не се използват за проследяване и можете да ги изтриете от настройките на браузъра.
- Услуги на трети страни: сайтът зарежда шрифтове от Google Fonts, а страницата „Контакти“ — карта на Google Maps. При зареждането им Google може да получи вашия IP адрес и данни за браузъра.
- Към момента не използваме бисквитки за анализ или реклама. Ако добавим такива, ще поискаме вашето съгласие.
7. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните — защитена връзка, ограничен достъп до администрацията и редовно архивиране.
8. Промени
Може да актуализираме тази политика; действащата версия винаги е публикувана на тази страница.